Livrare si Returnare

Garantii

 

Toate produsele beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi si au termenul de valabilitate inscriptionate pe eticheta.

Serviciul de garantie acopera orice defect de fabricatie gasit la produsele cumparate din magazinul nostru.

Pentru a beneficia de garantie trebuie sa aveti asupra Dvs. bonul fiscal sau factura in original.

 

Retur

 

Produsele sigilate si neutilizate pot fi returnate in termen de 14 zile de la primirea comenzii, iar costurile de retur vi le asumati.

Daca produsul prezinta vicii ascunse poti solicita returnarea lui cu rambursare integrala sau inlocuirea cu un alt produs.

In cazul in care produsele livrate nu sunt cele comandate de Dvs. rugam sa ne contactati imediat pentru a putea inlocui produsele primite cu cele corecte. Costurile de retur vor fi suportate de catre noi.

Rambursarea valorii produselor returnate va fi efectuata in cel mult 14 zile de la data efectuarii returului.

 

Reclamatii

 

Autoritatea de stat abilitata cu functie de protectie a consumatorilor este:

Agentia pentru Protectia Consumatorului

Bucureşti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod postal 011865

tel: 0219551

e-mail: cabinet@anpc.ro

www.anpc.gov.ro

 

Examinarea reclamatiei se efectuiaza numai la prezentarea bonului de casa sau a unui alt document ce confirma faptul procurarii produsului.